
Vieses cognitivos
Você já ouviu falar em viés cognitivo? A expressão diz respeito a um defeito de pensamento que afeta decisões e julgamentos que fazemos. São armadilhas que nos levam a interpretar o mundo de forma equivocada e, consequentemente, nos fazem tomar decisões irracionais. No marketing, muitas vezes o viés cognitivo é usado para persuadir o consumidor a tomar uma ação desejada.