Um dos pontos mais importantes no início de qualquer projeto de marketing digital é avaliar e identificar quais são os públicos-alvo do seu cliente/projeto.
Um conceito importante que você deve levar por todo o período de atuação é entender os 5 níveis de consciência do consumidor. Esse modelo foi criado pelo Copywriter Eugene Schwartz e ajudará você a vender seus produtos com mais eficiência.
Entender que diferentes públicos se motivam por diferentes argumentos irá te guiar em várias dinâmicas relativas às práticas de marketing digital e saber qual o nível de consciência seu consumidor está em relação ao produto vai influenciar qual é a estratégia que você vai usar.
Confira abaixo quais são esses níveis de consciência:
Inconsciente
Aqui seu cliente não sabe nada sobre seu produto, solução ou problema, mas isso não significa que ele não queira, apenas que ele não possui informação suficiente para criar o desejo e necessidade pelo seu produto.
Consciente do problema
Nesse nível as pessoas já sabem que tem um problema a ser solucionado, mas ainda não sabem qual seria a solução. Nesse momento é muito importante analisar a condição atual do seu cliente e descobrir o máximo de características sobre ele para que entenda que a sua solução é a melhor solução.
Consciente da solução
Seu cliente estando ciente da sua solução, ele sabe que precisa do seu produto, mas ainda não pesquisaram, não fizeram orçamento e não sabem maiores detalhes do que eles precisam. Esse é um dos momentos mais importantes do marketing de conteúdo pois é onde vai gerar a expectativa do seu produto.
Consciente do produto
Agora seu cliente já entendeu que tem um problema e que existe a solução, está na hora de mostrar para o seu cliente que o seu produto é a solução para a dor dele. Mostre seus diferenciais que que você está à frente da concorrência.
Consciente do vendedor
Nosso cliente já conhece sobre o problema, a solução e o produto, agora resolvemos o seu problema com uma oferta. Esse é o nível onde a pessoa está mais propensa a realizar a compra e fechar negócio.
Conclusão
Deve ser avaliado e entendido que quando menor o nível de consciência do cliente mais agressiva deve ser a estratégia e levará um maior tempo de convencimento para efetuar a venda.
Seu produto é de entendimento comum? É popular? Tem muitos concorrentes ou exige um alto nível entendimento? Quais as dores (problemas) do meu cliente? Quem é esse meu cliente e qual a transformação que ele traz?
Esses questionamentos são básicos para identificar o público alvo da empresa ou projeto que você estará atuando. As pessoas não comprar o produto, mas sim a transformação que o produto vai gerar para o seu cliente.
